Müşteri Memnuniyeti Politikası

Herbal Kapıda (Bağımsız Distribütör), orijinal Herbal Kapıda ürünlerinde kalite, şeffaflık ve hızlı destek sunmayı taahhüt eder. 1. İlkelerimiz - Sipariş ve teslimat süreçlerinde açık bilgilendirme - Gıda güvenliği ve hijyen standartlarına uygun paketleme - Taleplere makul sürede dönüş - Yasal tüketici haklarına tam uyum 2. Destek kanalları E-posta: [email protected] Telefon: +90 500 000 00 00 Çalışma saatleri: Pzt — Paz / 09:00 — 20:00 · DEMO: Admin → Site Ayarları’ndan telefon, e-posta ve WhatsApp’ı güncelleyin 3. Şikayet süreci 1) Talebinizi sipariş numaranızla iletin 2) En geç 3 iş günü içinde ön değerlendirme yanıtı verilir 3) Gerekirse değişim, yeniden gönderim veya bedel iadesi planlanır 4) Sonuç yazılı olarak bildirilir 4. Kalite taahhüdü Ambalaj bütünlüğü, son kullanma tarihi veya ürün ayıbında, ayıp hükümleri çerçevesinde ücretsiz çözüm sunarız. 5. Geri bildirim Ürün ve hizmet iyileştirmeleri için görüşleriniz değerlidir. Memnuniyet anketleri veya e-posta yoluyla ilettiğiniz geri bildirimler KVKK’ya uygun işlenir. Bu politika, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Politikası ile birlikte uygulanır.